Tysiące ludzi, w tym emeryci i osoby prowadzące działalność na własny rachunek, nie mogą składać zeznań podatkowych lub ubiegać się o rabaty online, po tym, jak HMRC zmienił sposób, w jaki podatnicy logują się do swoich usług.
HMRC wycofuje Gov.uk Verify
Do zeszłego miesiąca mogli uzyskiwać dostęp do kont po zarejestrowaniu się za pośrednictwem Gov.uk Verify, usługi rządowej, która pozwala użytkownikom potwierdzić swoją tożsamość za pomocą brytyjskiego prawa jazdy lub danych kredytowych. Jednak w zeszłym miesiącu HMRC niespodziewanie wycofał się z usługi.
W rezultacie ludzie mogą teraz uzyskać dostęp do rachunków podatkowych tylko za pośrednictwem Government Gateway, co wymaga od nich posiadania dwóch dopuszczalnych dowodów tożsamości z listy, w tym paszportu brytyjskiego, ostatniego odcinka wypłaty lub P60, zeznania ulgi podatkowej lub północnoirlandzkiego prawa jazdy.
HMRC radzi osobom, które nie mogą dostarczyć wymaganych dokumentów, aby złożyć zeznanie podatkowe w formie papierowej i zadzwonić na infolinię w celu uzyskania informacji o ich statusie podatkowym.
Gov.uk Verify został uruchomiony przez Radę Ministrów w 2014 r., aby umożliwić użytkownikom dostęp do usług rządowych z jednego konta.
Aby się zarejestrować, użytkownicy podają swoje dane jednej z dwóch zatwierdzonych organizacji, Urzędowi Pocztowemu i firmie o nazwie Digidentity, które sprawdzają i weryfikują ich tożsamość.
Celem było zarejestrowanie 25 milionów użytkowników do końca 2020 r. Jednak HMRC opracował konkurencyjny system uwierzytelniania w 2017 r., a w zeszłym roku Gabinet ogłosił, że jego flagowy system zostanie zamknięty w kwietniu 2023 r.
Wydaje się, że decyzja HMRC o złomowaniu programu Verify rok wcześniej zaskoczyła jego pracowników i użytkowników.
Rządowe strony internetowe z wytycznymi i logowania Verify nadal wymieniały go jako portal usług HMRC przez tydzień po jego wycofaniu, dopóki nie interweniował Guardian Money.
Utrudnienia dla obcokrajowców
Agencja Licencjonowania Kierowców i Pojazdów (DVLA), która przechowuje dane kierowców wykorzystywane do weryfikacji, początkowo powiedziała Guardianowi, że HMRC będzie korzystać z systemu do przyszłego roku.
Ogłoszony przez Radę Ministrów termin do 2023 r. miał dać czas na opracowanie alternatywnego systemu, ale wydaje się, że HMRC zrezygnowało z weryfikacji bez planu tworzenia kopii zapasowych.
Powiedział Guardian Money, że pracuje nad zwiększeniem zakresu akceptowanych dokumentów tożsamości, ale nie mógł jeszcze zaakceptować brytyjskiego prawa jazdy, ponieważ DVLA nie zezwoli mu na dostęp do swojej bazy danych.
Według DVLA urzędnicy poprosili o dostęp dopiero w zeszłym miesiącu i nadal przetwarzają papierkową robotę.
Aby pogłębić problem, problemy techniczne uniemożliwiły wielu użytkownikom zalogowanie się do Government Gateway, a do marca doradcy na forum społeczności HMRC kierowali ich zamiast tego do Verify.
Przeprowadzka będzie miała wpływ na emerytów i młodych ludzi, którzy nie mają odcinków wypłaty pracodawcy, a także na obcokrajowców, którzy nie mogą okazać brytyjskiego paszportu.
